Zásady vrácení

VĚNUJTE POZOR, ŽE NEZABEZPEČUJEME BEZPLATNÉ VRÁCENÍ ZBOŽÍ, POPLATKY
SE UPLATŇUJÍ.
Vrácení
Je možné vrátit mou objednávku? Ano, je to možné. Pokud nejste spokojeni s objednaným zbožím, můžete jej do 30 dnů od jeho obdržení vrátit.
V takovém případě musí objednávka splňovat následující podmínky:
1. Objednávka obsahuje všechny příslušné díly a součásti a
balení je v přesně stejném stavu, v jakém bylo doručeno.
2. Je zřejmé, že s produktem bylo zacházeno běžným způsobem, vyloučeno je poškození v důsledku nedbalého zacházení.
3. Produkty, u kterých je důležitá hygiena, byly před
zahájením procesu vrácení pečlivě vyčištěny.
4. Produkt se ukázal jako vadný již při převzetí.
5. Jsme oprávněni účtovat zákazníkovi náklady na dopravu.
6. Vrácené zboží bude zpracováno do 7 pracovních dnů a pokud budou splněny podmínky,
bude v této lhůtě potvrzeno jeho přijetí.
*Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácené zboží, pokud máme podezření, že bylo
použito nebo poškozeno bez našeho zavinění.
Jak mohu vrátit svou objednávku?
Pokud vaše objednávka splňuje výše uvedené podmínky, postupujte následovně, abyste zahájili
postup vrácení zboží.
-Zašlete e-mail na adresu: info@kafkapraha.cz
Ujistěte se, že e-mail obsahuje následující údaje:
Číslo objednávky
Důvod žádosti o vrácení
Fotografie produktu v případě poškození Jméno +
příjmení zákazníka Adresa zákazníka
Poté vás budeme kontaktovat a sdělíme vám adresu pro vrácení zboží.
Nikdy neposílejte zboží zpět odesílateli, správnou adresu vám zašleme poté, co
nás o to požádáte. Náklady na vrácení zboží hradí
zákazník.
STORNOBAU
Spotřebitel má právo na odstoupení od smlouvy v souladu s následujícím ustanovením, pokud
se jedná o fyzickou osobu, která uzavírá právní transakci za účelem, který není
primárně spojen s její obchodní nebo profesní činností:
A. PODMÍNKY ZRUŠENÍ
Právo na odstoupení
Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba,
 která není dopravcem, jste převzali nebo přijali poslední zboží.
Vzhledem k tomu, že pracujeme s plně automatizovaným systémem, jsou objednávky
vyřizovány ihned po jejich zadání. Z tohoto důvodu nemůžeme
proces odeslání zboží do okamžiku jeho doručení zastavit, takže vrácení peněz po
převzetí zboží není možné.
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás informovat společnost Kafka Praha
prostřednictvím jasného prohlášení (například e-mailem) o svém rozhodnutí
odstoupit od této smlouvy. Odstoupení od smlouvy je účinné, jakmile obdržíme
zboží. Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
Registr zásilek v tranzitu
Vzhledem k tomu, že naše zboží je odesíláno z Asie, může dojít k delším přepravním lhůtám,
 které nemůžeme ovlivnit. Pokud je zboží již na cestě,
 není zrušení možné. Počkejte prosím, až zboží obdržíte,
 a poté jej vraťte. Samozřejmě nás můžete o zrušení předem informovat.
Abychom vám mohli zajistit co nejrychlejší vrácení zboží, žádáme vás, abyste nám zaslali
potvrzení o odeslání.
Důsledky odstoupení
V případě, že odstoupíte od této smlouvy, jsme povinni vám vrátit všechny
platby, které jsme od vás obdrželi, s výjimkou nákladů na dodání (s výjimkou
dodatečných nákladů vzniklých tím, že jste si zvolili jiný způsob dodání než
nejlevnější standardní dodání, které nabízíme), bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů
od data, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od
této smlouvy a o přijetí zboží. K vrácení peněz použijeme stejný
způsob platby, jaký jste použili při původní transakci, pokud s vámi nebylo
výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám nebude vrácená částka
účtována.
** VŠECHNY VRÁCENÉ ZBOŽÍ BUDE ZASLÁNO NA NÁŠ CENTRÁLNÍ SKLAD V ASII NA
NÁKLADY ZÁKAZNÍKA.